Я подарил маме на новый год новый телефон. Раньше у нее был Айфон, а теперь Андроид. К сожалению, меня не было рядом, когда ей захотелось перенести фотографии со старого телефона на новый. Она написала мне «как перенести фотки?». Я долго думал, а потом понял, что между крутыми технологиями и крутыми продуктами огромная пропасть.
Поставьте себя на место человека, для которого смартфон это такая же техника, как стиральная машина или телевизор. Суть не в том, что «моя мама не разбирается в телефонах», а в том, что это конечный пользователь, который не должен разбираться. Он заплатил деньги чтобы не разбираться. Вместо центрифуги с выключателем он покупает стиральную машину, в которой можно задать тип белья и нажать одну кнопку, а дальше она все сделает сама.
Такому человеку тяжело понять сложность операции «перенести фотки с телефона на телефон». Он привык, что с компьютера на компьютер можно просто перенести документы: скопировать на флешку или, например, отправить электронной почтой. Какому человеку в здравом рассудке покажется очевидным, что для этого нужен компьютер, Айтюнс, файловый менеджер монтирования Андроида как диска, какие-то приложения?
Можно сказать, что это проблемы Эппла или Андроида, можно вспомнить, как легко делать бэкап и восстановление внутри экосистемы iOS, или долго рассказывать про все плюсы Google Photos или iCloud. Это все здорово, но на другом уровне абстракции. Речь идет о фотках. Не о файлах, не о системах, не о приложениях и веб-сервисах. Фотки. Для конечного пользователя фотки это фотки, а все остальное — какие-то непонятные и неизбежные усложнения.
Не поймите меня неправильно, современные технологии подобны магии и это охренительно. Но важно помнить, что взаимодействие между людьми и техникой все еще очень примитивно. Легко убедить себя, что будущее наступило, сравнивая современную ОС с каким-нибудь MS-DOS. Но тот факт, что раньше фотки приходилось копировать вручную дискетой, а сейчас фотки можно скопировать автоматически через облако это примерно такой же прогресс, как от лошади к автомобилю. Колоссальное движение вперед, но концептуально — не решение проблемы.
Возможно, стоит избавиться от острой необходимости вообще ехать куда-то. Тогда не нужна ни лошадь, ни автомобиль.
Или нужен телепорт, да.
Будущее наступит, когда интерфейсы пропадут. Не просто пользовательские интерфейсы с кнопками, а вообще слой между людьми и нужными нам данными. Вместо сайтов будет информация, вместо графических файлов будут фотки, вместо мессенджеров будет связь. Подобное любят показывать в фантастических фильмах, где люди просто задают вопросы и требуют от компьютера чего-то. Не используют программы, не задают команды и не копируют файлы, а просто оперируют информацией как будто компьютер это послушный бог. А все, что происходит под капотом, должно уйти еще глубже.
Поэтому мне не нравится популярная сейчас идея «все должны уметь программировать». Эта идея подразумевает концептуально нехороший мир. Что-то вроде «все должны уметь класть асфальт». Дороги важны, но если всем необходимо уметь их строить, то с нашими дорогами что-то фундаментально не так.
К тому же, дороги сами по себе не являются ценностью, они являются инструментом, как и программирование и компьютерные навыки.
Я хочу жить в мире, где людям наоборот нужно меньше разбираться в компьютерах, где нужно меньше программистов и где инструменты настолько просты и удобны, что их как будто бы и нет.
P.S. По счастливой случайности у меня нашлись почти все фотки, которые были на старом мамином телефоне. И самым простым способом помочь маме удаленно в итоге стало скидывание отдельных фоток с моего компьютера ей в WhatsApp. Вот такое будущее.
