Начало неофициального списка самых отвратительных веб-сервисов выглядит так:
- Скрытый сайт подпольной партии «Вернем СПИД в Африку».
- Скрытый сайт клуба педофилов.
- Одноклассники.ру
Помните шутку про Госпоиск? Оказывается, над ней не смеялись сотрудники и пользователи Одноклассников.ру.
На этот инопланетянский сайт можно войти по юзернейму, адресу почты или телефонному номеру. Если вы забыли пароль, то его можно восстановить только используя ваш телефонный номер. Если в вашем профиле не был указан телефон, то восстановить пароль невозможно. Ну, или если вы сменили номер или переехали в другую страну, но в этот момент не подумали про такую важную часть вашей жизни как Одноклассники.ру.
Чтобы восстановить пароль не имея доступа к указанному номеру нужно обратиться в техподдержку. Техподдержка находится в другой вселенной, поэтому присылают в ответ привычный для них запрос. В ней каждая строчка прекрасна.
Уважаемый пользователь,
В настоящее время на сайте Одноклассники восстановление профиля возможно только с помощью мобильного телефона, который ранее был зарегистрирован в вашем профиле. В случае, если вы не указывали номер телефона, то восстановление возможно только через Службу поддержки сайта.
Для восстановления доступа к вашему профилю, нам необходимы две вещи:
- Информация о вашем профиле, чтобы оперативно найти его на сайте;
- Ваша фотография на фоне переписки, чтобы убедиться, что вы – истинный владелец профиля.
Более подробно о том, какая информация нам нужна от вас:
Пожалуйста, пришлите фотографию, на которой видны вы на фоне переписки с нашей службой поддержки. Для этого:
- Откройте переписку со Службой Поддержки на вашем компьютере;
- Сядьте рядом с компьютером, на котором открыта переписка;
- Попросите сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера и ваше лицо);
- Приложите фотографию к этому электронному письму.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки мы никак не сможем помочь вам в восстановлении вашего профиля, т.к. это единственное доказательство того, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю.Чтобы помочь нам найти ваш профиль, нам необходимо, чтобы вы предоставили как можно больше информации в ответах на следующие вопросы:
- Логин, указанный в профиле.
- Имя, фамилия и возраст, указанные в профиле.
- Город и страна, указанные в профиле.
- Дата создания профиля.
- Ссылка на ваш профиль (или ID вашего профиля, cсылка на профиль должна иметь вид: http://odnoklassniki.ru/#/profile/123456789).
- Когда вы заходили на сайт в последний раз?
- Когда вы последний раз изменяли личные данные в профиле? Какую информацию вы изменяли?
- Информация, которую вы указывали при регистрации: номер телефона и e-mail.
- Приобретали ли вы платные услуги на нашем сайте? Если да, то какие? Каким способом вы их оплачивали?
- Указывали ли вы вторую половинку или кого-то из родственников? Если да, то кого (имя, фамилия, возраст и город или ссылка на профиль)?
- Какие подарки (значки) вы получали или дарили? Кому (от кого) и когда?
- Назовите пользователей, с которыми вы общались на сайте в последнее время?
Пожалуйста, постарайтесь вспомнить детали и ответить как можно подробнее! Ответы на многие из этих вопросов можете знать только вы – владелец профиля.
Если вы можете предоставить нам ещё какую-либо информацию по вашему профилю, то это ускорит процесс решения проблемы.
